Tribunal de Proximité (ancien Tribunal d'Instance)

"très mauvais accueil de la personne qui s'occupe du service de nationalité: le certificat de nationalité de ma fille qui nous a été remis porte une erreur sur mon nom de famille ayant constaté cet erreur je retourne au tribunal pour qu'on nous rectifie cela et l'accueil de la dame bravo 👏🏿👏🏿👏🏿👏🏿 Bravo le service public. On était même pas encore rentré dans son bureau qu'elle a commencé à soupiré. Si seulement il existait des contrôles pour les personnes du service public ."

"L' amabilité des standardistes est inexistante, quand tu les appelles elles te font comprendre clairement que tu les emmerdes. Le service est toujours en changement d'horaire ou autres. Le personel est à changer."

"audience à l'heure temps d'écoute et de paroles respectés !"

"Nul! Ils vous demandent systématiquement de rappeler pour la prise d'un rendez-vous pour contractualiser un PACS , pour au final vous renvoyer vers la mairie! Quelle perte de temps!"

"j'attends le compte rendu d'un procès jugés en fin d'année dernière. Toujours pas de compte rendus après 6 mois. Une honte!"

"On cherche à les joindre, toujours injoignable... On se déplace personne à l accueil, et lorsqu on derange une personne qui rie à ne plus en finir la pièce d a côté elle nous fait comprendre qu on la dérange et que ça la gonfle de nous renseigner ou d accéder à notre demande. Il a fallu qu un avocat sur place plaide ma cause pour qu on veuille au moins ecouter ma demande. Je ne parle que de l accueil et le lieu pour récupérer les jugements."

"Il faut impérativement que la personne de l'accueil suive une formation dans ce sens car RENSEIGNER ne doit pas rimer avec DÉSAGRÉABLE !"

"insupportable ! j'attends le jugement d'une affaire plaidée en 06/2018 et mise en délibéré en 09/18 Le greffe civil ne répond jamais ; l'attente téléphonique est intolérable avec en boucle le même message .... qu'il nous mette du Vivaldi ! on pourra attendre confortablement"

"j'appelle tout les jours et impossible de les avoir en ligne. J'ai essayé de taper 1 pour voir si ont aller me répondre. Et bien oui !!!! Mais la personne ne m'a pas laisser le temps que je lui explique ma demande. Même pas une adresse mail, je suis dépité!!!!!!!"

"Exécrable, que ce soit l'accueil ou le service téléphonique... Pour les avoir c'est la croix et la bannière, le ton est plus que désagréable, des demandes de renseignements jamais aboutis, on se fait raccrocher au nez, alors que de notre côté on reste poli... Vraiment une honte !! Je comprends la surcharge de travail, mais le côté inhumain absolument pas."

"Complètement NUL !!! Les lenteurs des services de tutelle sont intolérables... Depuis le temps que nous attendions des réponses à nos demandes, plus besoin de leurs services. Ma Maman est décédée ! Merci beaucoup pour votre NON écoute et votre manque total de professionnalisme. A FUIR !!!"

"Super accueil !!!! Et j’ai été reçu par le service de nationalité, une personne joviale, qui a le sourire, à notre ecoute"

"Je suis passer ce matin à l acceuil je suis tomber sur une dame très très sympathique je dirais pas avec le sourire mais je l'imaginais car elle était très sympathique continuer comme cela en cette période difficile c'est agréable. Encore merci de votre gentillesse"

"Apparemment aucun renseignement par téléphone : quand on téléphone on tombe sur un répondeur qui vous indique les heures d'ouverture du greffe et le n° de télécopie!!!"

"J'essaye de joindre en boucle l'accueil depuis 16h02 et il est 16h27 soit ça ne répond pas ou soit c'est occupé et le service ferme à 16h30. Il est noté qu'après 16h il y a moins d'affluence ....."

"Bonjour . J'ai eu rdv pour mon fils aujourd'hui la premiere personne a l'accueil nous a bien recu et nous a fait entrer, puis après être entrer nous avons une personne qui vous dirige à l'intérieur qui nous a mal reçu limite agressive , elle pourrait limite revoir sont respect envers les personnes qui y rentre ."

"Encore une entite administrative qui devrait fermer .... le téléphone n’est jamais décroché , aucune certitude sur le contenu de ce qui vous est dit par un agent... du temps perdu Un service en ligne serait le bienvenu"

"Inadmissible d'assister au fonctionnement d'un service public aussi déplorable ! On comprend mieux pourquoi ce tribunal est engorgé quand on se rend sur place à 9h45, heure de la pause café qui dure plus de 45 minutes, avec toutes ces dames assises autour d'une table alors que le contribuable attend résigné qu'on puisse remédier aux erreurs notées sur l'acte ! Scandaleux sont l'accueil, le service téléphonique et le service auquel j'ai eu affaire. Pour les avoir au téléphone c'est le parcours du combattant, la réceptionniste répond qu'il faut se déplacer pour récupérer la liste des pièces à fournir, elle ne peut pas les fournir par téléphone ni par mail sinon elle serait bientot au chômage ! Elle et ses collègues mériteraient d'être au chômage plutot que d'être planquées aux frais du contribuable, à un poste où elles font la pluie et le beau temps!!! C'est inadmissible de voir un tribunal fonctionner ainsi! Il semblerait qu'il n'y ait aucun contrôle hierachique, les agents fonctionnent en electrons libres et disent tout et son contraire, comme si le public était complètement demeuré! Les demandes aboutissent apres plus d'un an 1/2; la bonne excuse aujourdhui c'est le covid, merci au virus!!! Personnel désagréable, les demandes de renseignements les font suer, on nous envoie valser sans aucune consideration aucun respect ......c'est UNE HONTE !! Le tribunal serait moins surchargé si le personnel travaillait comme dans le privé sans aucune immunité. A quand une vraie réforme pour tout ces planqués que nous payons?"

"Manque de considération pour les tuteurs, pour leur temps, leur argent. Aucune empathie ni conscience professionnelle. Si vous dépendez de ce tribunal, bonne chance. Vous aurez peut-être une réponse à vos mails et lettres recommandées une fois sur cent."

"Ça fait un que j'ai déposé mon dossier pour certificat de nationalité jusqu'à présent aucune nouvelle franchement c'est décourageant ça me penalys tout mes démarches."

"Impossible de contacter une personne dans ce tribunal, c'est vraiment pénible et fatiguant !!"

"Honnêtement c'est juste inadmissible !!!!!!!!!! Je suis passer devant le juge debut mars 2021 pour un délibérer qui etait prevu le 15 juin 2021 . Nous sommes en juin 2023 et chaque mois que j'appelle c'était reporter et depuis novembre 2022 je n'ai aucun renseignement a part me dire il y a du retard ca va pas tarder vu que ce n'est plus reporter !!! Je veux bien du retard mais la c'est trop !"

"Accueil scandaleux, c'est inadmissible de voir un tribunal fonctionner ainsi.Personnel désagréable, aucun respect , ni considération. C'est une honte!!!!une dame agressive ,elle pourrait limite revoir son respect envers les personnes qui y rentrent.C'est inhumain ! !!!elle est complexé et se venge!!!c'est l'horreur .Il semblerait qu'il n'y ait aucun contrôle hiérarchique."

"Repose en paix ce tribunal. Impossible d'avoir une personne au téléphone. J'ai passé 5h hier.. Personne ne decroche ! Le correspondant est toujours occupé, qu'importe l'option choisie. C'est un numéro de décoration !"

"J'ai appelé pendant les heures d'ouverture pendant plusieurs jours mais une fois la bande sonore passée une voix synthétique nous remercie de notre appel. Quel scandale ! une requête envoyée en mars 2022, aucune réponse à ce jour. Inadmissible !! D'ailleurs, y a t-il quelqu'un dans ce Tribunal ?"

"Attention horaires modifiés ! Lundi mercredi : journée Mardi jeudi : matinée Vendredi : fermé Locaux provisoires."

"J'y suis allée ce jour pour déposer un courrier . Et il est fermé. Je vous remercie de mettre les jours et les heures à jour"

"Impossible de les avoir au téléphone"

"Lamentable ! Impossible de joindre cette administration dite de proximité au téléphone. Messagerie vocale en boucle et aucune possibilité de joindre qui que ce soit. On vous propose d'envoyer une télécopie ! Qui utilise encore ce moyen aujourd'hui, et surtout en tant que particulier ! Par ailleurs, ils ont un mail, mais ne répondent pas plus aux mails ! Vraiment navrant."

"Impossible de les joindre de 8h45 à 11h30 et ça sur 3 jours d'affilés. Personne ne décroche. C'est ça une administration au service du PUBLIC..."

"C'est très instructif."

"Cela fait 3 semaines que j'essaie de joindre le tribunal par téléphone (aux heures inscrites), et c'est impossible. C'est inadmissible."

"Faites tres attention à ce que vous raconte la dame remplaçante au bureau des nationalités elle ne sait absolument rien de ce qu’elle raconte et véhicule des fausses informations. ℹ️"