Greffe du Tribunal de Commerce de Bordeaux

"Après avoir répété 2 fois que je voulais des renseignements sur la procédure de liquidation d'une société, car la touche transférer chez eux doit renvoyer sur le message d'accueil : si vous voulez... taper 1... si vous voulez... taper 2, etc.. Je tombe sur une personne au service liquidation qui m'indique que je ne suis pas dans le bon service, car ma demande est une procédure à l'amiable et je suis dans le service liquidation non amiable et non aimable aussi ! Comme si elle n'avait pas pu me répondre... mais c'est vrai qu'une procédure amiable ne rapporte rien ! Bref, elle me retransfère à quelqu'un et je retombe sur le message d'accueil et je retape 2. Cette fois, la personne au service des procédures me dit que personne ne répond au service demandé, sauf sa collègue qu'elle me transfère et paf ça raccroche !!! Un truc de fou !!! Un vrai sketch ! Et bien voilà à quoi a servi les charges que je me suis efforcée de payer en créant ma société : à faire vivre tout ce système sensé aider les entreprises ... Voilà pourquoi les entreprises ne font pas appel à la CCI quand elles en ont besoin ! Et tout le monde le sait sauf eux !!!"

"Très difficile de le joindre au téléphone durant les horaires affichés, voir impossible ! Après trois jours d'essais infructueux , j'ai fini par avoir une dame aimable qui m'a dit que la personne qui pouvait me donner l'information était très occupée car beaucoup d'appels. Cette dame a noté ma demande de renseignements qui va transmettre à sa collègue très occupée et qui doit me rappeler... Donc, ne sachant pas à quel moment cette personne va me rappeler, je reste près de mon tél. dans cette attente ! Peut-être aujourd'hui, peut-être demain... Je risque d'être obligée de me déplacer à nouveau et passer encore du temps à attendre mon tour, pour un simple renseignement qui peut être donner par n'importe qui du Greffe ! Un scandale ! le 17/02/2016"

"Ce serait bien aussi d'avoir l'adresse mail qui est très compliquée , merci"

"attention: extraits K bis pas à jour: dans une affaire impliquant une société ( LPH à St Jean d'illac), dont la spécialité est d'encaisser des acomptes pour des travaux qu'ils ne font pas et ferment leurs agences, société poursuivie et qui vient de fermer son siège social en laissant l'enseigne!), le K bis fait encore apparaître tous les établissements secondaires alors que certains sont fermés depuis plusieurs mois dans l'herault; c'est aussi grave de constater que les huissiers se fient à ce document Qui audite les tribunaux de commerce?"

"Jamais joignable par téléphone... C'est frustrant pour un chef d'entreprise."

" Le bâtiment est magnifique de l'extérieur. "

"Le mercredi Je vais a l'acceuil de la CCI/Greffe . Un monsieur me reçoit et pointe mon dossier qui est à priori Ok. Le vendredi j'y retourne pour déposer le chèque car il n'était pas dans le dossier suite à la demande du monsieur . Je suis censée recevoir mon kbis tout simplement.. lundi mardi mercredi je tente de téléphoner évidemment le greffe est injoignable.... jeudi courrier du greffe ouf... un pour le rendre mon chèque car ils n'ont pas pu attribuer celui-ci. (Il y a mon nom prénom adresse mais bon) ... donc j'ouvre le deuxième qui me stipule qu'ils ont reçu mon dossier mais ne peuvent pas le valider car ils n'ont pas le paiement... !!!!! Vive l'administration!!!!!!"

"Après avoir gentiment insisté et indiqué très précisément l'objet de ma demande pour obtenir le bon interlocuteur (2 préalables essentiels), j'ai été rapidement mise en relation avec une personne très compétente, qui m'a fourni tous les renseignements dont j'avais besoin. Je l'en remercie !"

"INJOIGNABLE, on a beau faire toute les touches personne dans ces grands bâtiments qui travaillent ou quoi ? Ca ne décroche jamais, et quand vous avez l'ultime chance d'avoir qq il vous rebascule sur la mélodie qui vous font tourner en boucle. Mais c'est quoi cette administration ?????"

"Injoignables malgré plusieurs tentatives pendant leurs horaires d'ouverture. C'est navrant!"

"N'ont aucune honte à me faire patienter dans le hall parce qu'elles préfèrent aller voir le tournage du film de KAD MERAD. De plus, j'avais mis environ 30 min à les avoir par téléphone. J'ai donc fait le test sur place. J'ai appelé, ça sonnait, personne ne s affolait pour répondre... vous savez d'où vient l'attente."

"Quel intérêt d'une permanence téléphonique pour être injoignable ?"

"injoignables...malgré plusieurs appels dans les horaires classiques... inadmissible"

"Après maintes appels, on finit par avoir une dame qui n'écoute même pas jusque bout ce qui fait l'objet de notre appel, qui bascule l'appel on ne sait où. Personne ne répond et nous revenons sur le serveur vocal du standard et ainsi de suite. Accueil pitoyable. Inadmissible"

"Attente interminable avant que l'appel ne soit pris par un agent qui finit par faire basculer mon appel vers un poste qui ne répond pas. Service public très médiocre."

"Une honte, encore une caricature de l'administration. Pas joignable de la journée et encore moins à partir de 15h45 (alors que la débauche est à 16h...) C'est impressionnant."

"Un service rapide, mais un accueil qui manque de sourire...."

"Hallucinant ! Ca ne répond jamais au téléphone ou ça raccroche directement. Inadmissible."

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Personne ne répond. Il est 15 h 30."

"Le stéréotype de l'administration. Lourd, lent, peu aimable et surtout, les interlocuteurs de premier niveau (standard téléphonique par exemple) sont vraiment inadaptés et d'un foutisme effarent. A revoir d'urgence ! Toutefois, une fois que nous avons une personne dans le service adapté, elle fait preuve d'une grande compétence. Ce pourquoi je mets 2 étoiles. Sinon ce serait 0."

"Impossible de les joindre au téléphone ! Le suivi de dossier est inexistant, on ne sait pas à qui s'adresser et surtout on ne sait pas quand notre dossier sera traité. Plus que médiocre."

"Injoignables par téléphone pendant les heures de bureaux. Cela fait des semaines que j'essaye. Rien à faire. Je vais finir par envoyer un courrier. A leur décharge, ils se sont mis en grève car sont conscients d'avoir 6 mois de retard en raison de manque de personnel. Mais forcément, comme tout le monde ici, je ne suis pas satisfaite du service. Comment pourrait-on l'être si dans 90% des cas personne ne répond et on a le disque en boucle ?"

"Énorme difficulté pour les joindre, personnes peu à l'écoute, une caricature de l'administration peu organisée ce qui est bien dommage pour notre économie régionale..."

"Injoignable, j'essaie en vain d'avoir quelqu'un personne ne répond!"

"invraisemblable..n'envoient pas les documents qu'ils doivent faire parvenir..c'est une boîte privé qui m'a prévenu! et au téléphone personne!! Je mets 0"

"Impossible de les joindre! Pas très pro c'est inanmissible"

"Le téléphone ou le monde des abonnés absents. UNE CATASTROPHE"

"Injoignable !!!! plus de 30 minutes d'attente sans avoir personne !!! c'est inadmissible !!!! Très en colère !!!!"

"Absolument injoignable, ne réponds jamais, et vous raccroche au nez quand vous parvenez à les avoir ! A digitaliser d'urgence !"

"Soyons positif... Ils ne peuvent que s'améliorer ..."

"Nul nul et nul, noté cela par une étoile est deja trop pour un service inexistant"

"Impossible d avoir une personne au téléphone .Service nul"

"Un personnel agréable et un greffier disponible"

"Bravo à toute l'équipe du greffe pour les services rendus. Compétence, réactivité et professionnalisme en toutes circonstances. Je remercie le greffe du tribunal de commerce de Bordeaux pour sa bienveillance et son professionnalisme sans faille. Un greffe modèle !!!"

"Usager régulier des greffes j aprecie toujours autant la qualité de l acceuil et le professionnalisme quelque soit le service du greffe de Bordeaux. L un des meilleurs de France."

"Equipe dynamique qui m'a été d'une grande aide pour l'immatriculation de ma société ! Bravo pour votre efficacité."

"Est il possible de vous joindre au téléphone ? Jamais personne ne répond et ce quelque soit le choix proposé par le répondeur !!! Une adresse mail comme les services des impôts serait la bienvenue."

"Nous sommes arrivés avec une demande urgente de modification de kbis. Il y avait eu des erreurs sur l'ancien..la responsable du service, une dame très réactive nous a trouve la solution. 20 min plus tard nous partions avec un kbis modifié et à jour pour notre nouvelle entreprise..un grand merci !!"

"Une immatriculation obtenu dans délai record. Un bon départ pour l’entreprise"

"Malgré les obstacles pour l'immatriculation de notre société l'équipe du Greffe a été accueillante et de bons conseils."

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone"

"1 étoile parce que pas possible d'en mettre zéro. 26 minutes d'attente a 11h30. A 11h56 le serveur me signale que le greffe est fermé et réouvre a 13h. Abominable."

"J'appelle avant midi, le répondeur me recommande de rappeler après la pause qu'ils ne sont censés prendre qu'à partir de midi. Pas de soucis! Je rappelle alors à 13h, et j'attends plus d'une heure au standard... Imaginez une heure! Une dame décroche enfin, mais ne me parle que 5 secondes avant de me renvoyer au standard... Dégoûtant!"

"Injoignable service nul"

"Tout simplement injoignable"

"Pourquoi le Greffe a t'il un numéro de téléphone ? Ça ne répond jamais !!! L'argent des contribuables pourrait être respecté, à défaut des contribuables eux-mêmes !!!"

"Très difficile de les avoir par téléphone"

"J'ai appelé pour un problème de mention sur un Kbis. Le problème a été réglé en 5 minutes par une personne dynamique et manifestement compétente! Lorsque c'est bien il faut le dire aussi!!"

"Il semble que toute l'organisation soit à revoir, temps d'attente trop long, des dossiers qui reviennent systématiquement au moins 1 fois car les demandes du greffe sont mal formulées voir incompréhensibles et le traitement par le net c'est pire..."

"Horaires d'ouverture peu pratiques. Aucun sens de l'accueil et conseils très insuffisants. Une administration qui a besoin d'être dépoussiérée."

"Excellente réactivité par rapport aux questions posées. Reste effectivement le problème de standard téléphonique : 3 jours pour arriver à les joindre à raison d'une dizaine d'appels par jour."

"injoignable, scandaleux"

"y a t'il quelqu'un sensé travaillé dans vos services ? Une étoile car on ne peut pas mettre 0"

"Bonjour Passage ce jour pour ma part. Bon........je me présente a l'accueil pour mon dossier d'inscription au registre des commerces ont m'indique 1er étage. J'arrive au 1er ont me dit au 2e étage....ça commence...jattend mon tour. Elle prend mon dossier ca dure 5 min 25€ des questions ? Euh bah non jai l'air de déranger...merci au revoir 🤷‍♂️"

"Impossible de joindre qui que ce soit par telephone..."

"Je suis très satisfait des services et de l'organisation du TC de Bordeaux; et en particulier des équipes formalistes du Registre du Commerce qui font preuve de savoir-faire, de disponibilité et de réactivité malgré le volume des affaires qui leur sont confiées"

"Inutile d'essayer de téléphoner!!!!!!!!!!!!!! Ne répondent JAMAIS!!!!!!!!!"

"Impossible à joindre au tel et aucune adresse mail... quelle efficacité et modernité ! Incroyable : ne possède AUCUN cerfa en stock et la dame N'A PAS VOULU IMPRIMER un document de 2 pages pour m'aider. On se croirait sous l'ère communiste."

"Je me suis rendu ce jour au greffe du tribunal de commerce pour obtention de numéros siret. J'ai été reçu par deux personnes fort sympathiques dont les explications de démarches ont été claires. J'avais téléphoné précédemment, j'ai pu avoir quelqu'un mais le contact téléphonique n'est pas vraiment recommandé. Le mieux est de se rendre sur place."

"Acceuil déplorable, impossible d'avoir une réponse ... service catastrophique"

"Si vous n'avez besoin de rien, n'hésitez pas à appeler le numéro surtaxé pendant des heures.................. Encore un bel exemple du service public français"

"Inadmissible - 2 jours à tenter de les joindre en discontinue et quand ça décroche et bien ça raccroche !!! une honte"

"Comme tant de monde...impossible à joindre par téléphone..."

"1h d'attente au téléphone.. j'ai commencé à tenter de les joindre à 11h, reprise du téléphone à 13h30...après 25 minutes d'attente je tombe sur la dame de l'accueil aah non mais c'est le service N°X que vous devez avoir, réessayez dans 5 bonnes minutes (raccroche) pas le temps d'en placer une, ni bonjour ni m**** alors que j'avais bien demandé le bon service. Tout ça pour un mauvais enregistrement qu'ils ont fait, il y a de quoi devenir chèvre."

"Incapables de saisir une adresse convenablement pour un transfert de siège social. Résultat le Kbis n'est pas bon et on ne peut pas les joindre au téléphone. Incompétence, absence de service et nous payons de plus en plus pour en arriver là."

"Personnes très compétentes, serviables et réponse immédiate. Merci mesdames"

"Service injoignable au téléphone , peuplé de je ne sais pas voir avec quelqu'un d'autre . Lors ce qu'ils décident dans leur immense bonté de répondre , l'accueil est déplorable , nous les dérangeons durant leur sieste!! Il n'y a pas à dire mes impôts sont utilisés à bon escient ."

"Service Injoignable, ils oublient de renvoyer des documents ce qui fait perdre un temps fou, ils ne sont pas capable de remplir correctement des adjonctions alors que c'est leur métier.. en plus d'être désagréables au possible pour certains."

"Ne répondent jamais !! à croire que la pause café est interminable... quand on pense que ce sont nos impôts qui finance tout cela... De l'argent jeté par les fenêtres encore une fois ...!!"

"Le service téléphone ne répond pas, super ! Des gros incapable pour un extrait Kbis et maintenant sa me demande de l'argent pour les courriers qu'ils m'envoient. Franchement courage à vous pour vos démarches."

"Lamentable. Des horaires d'ouverture du centre d'appel de 10 à 12 et de 13 à 16. 5 heures par jour... Une attente interminable au standard. C'est une purge. Et on appelle cela le service public. En plus, je les appelle pour corriger une erreur qu'ils ont eux-même commise - et ils me demandent sans gène 48€ pour cela. C'est une honte. Franchement ce sont des coûts à arrêter de payer nos impôts. Ils ont de la chance, on ne peut pas mettre la note 0."

"Un commentaire de plus....attente interminable, pour enfin croire (Hallelujah) qu'on nous réponds, mais non raccroche au nez! On paye donc pour entendre de la musique............ (je suis pas content non plus, je suis obligé de mettre une étoile, pour moi c'est 0)"

"Une attente au téléphone interminable pour qu'on me raccroche finalement au nez."

"Attente interminable! Comment fait-on pour obtenir des réponses!!!???"

"Répondu au téléphone rapidement et rendez vous rapide, efficace et chaleureux. Merci"

"Pas de réponse.... Mail, téléphone.... Il faut envoyer une lettre recommandée !!!"

"Après 20 minutes d'attente (c'est plutôt OK), j'ai quelqu'un au téléphone. J'exprime ma situation (où l'on me demande de modifier un élément auquel je n'ai plus accès en ligne). La dame répond Ah. Et je suis transféré ailleurs, retour au serveur vocal, votre temps d'attente est estimé à 15 minutes. Pas de chance, essaie encore."

"Honteux. A se demander si quelqu'un bosse ici. Pas de réponse au tel , on vous invite à tout faire en dématérialisé et après 1 mois toujours pas reçu mon extrait KBis"

"J'appelle 2 fois. Les deux fois on me fait patienter 10min (payant) pour me raccrocher au nez sans jamais entendre qui que ce soit. HONTEUX."

"demande d'immatriculation d'une simple SASU déposé il y a un mois et demi, toujours en statut envoyé au greffe............"

"L'efficacité de la fonction public dans toute sa splendeur.."

"Mitigé car quand on appel c’est juste horrible, une énorme attente quasi 1h et pour me jamais avoir une vrai réponse . Par contre sur place , un très bon accueil et un problème résolu très rapidement. Donc un conseil se déplacer et vous aurez des personnes pro et agréable"

"Raccroche après 5 min d'attente facturé 30 centime la minute, si on doit appeler 10 fois pour avoir une réponse c'est carrément un budget à la longue..."

"Vous êtes une honte. Impossible à joindre, un numéro payant qui fini par raccrocher après 20 minutes d'attente. Le pire dans tout ça c'est que tout le monde raconte la même expérience et rien n'est fait pour changer cela. C'est la honte, franchement quand on c'est que tout est financé par nos impôts. J'aimerai bien savoir qui est le responsable de tout ça, faudrait le dégager."

"Un grand merci."

"Une incompétence hors du commun. Un numéro payant qui raccroche au bout de 10min a chaque appel PENDANT les horaires d'ouverture."

"Que des numéros payants pour avoir un simple renseignement, on attend plus de 20 minutes, comme si nous n’avions déjà pas contribué financièrement avec tous ces frais de dossier de création d’entreprise, c’est un peu limite de encore prendre des sous pour poser une question."

"Si je pouvais mettre 0 étoiles, je mettrais. Service insupportable ! Impossible de les avoir au téléphone. C'est leur faute mais c'est à nous de payer les frais appliqués."

"En ce qui me concerne, appel téléphonique pour obtenir une information sur une procédure collective; temps d'attente au téléphone : moins de 3 mn et réponse précise reçue par un personnel compétent et aimable."

"Je ne sais pas à quelle heure il faut les appeler pour avoir quelqu'un d'agréable au téléphone. Spoiler : pas le vendredi à 14h Ça raccroche au nez, ça coupe la parole pour parler à ses collègues, obligé de répéter car elle écoute la moitié de la phrase. Bref, une honte pour un service payant à 30 centime la minute."

"Une honte ! Une véritable escroquerie ! Appels facturés ... alors qu'on ne joint personne ! Comment encaisser de l'argent sans rien faire ... Et en plus, au bout de 10 minutes, l'appel est coupé arbitrairement et il faut encore recommencer ! Le pire des services que je connaisse !!!!"

"Appels payants, personne qui ne répond au bout du fil et j’attends comme ça pendant 30 minutes !!! Je décide donc de me déplacer au tribunal de commerce, je paye un parking et puis sur place on me demande d’appeler !!! Honteux !!!! De plus ils se trompent sur ma déclaration donc rebelote ! Déjà que vous êtes lents soyez au moins efficaces !!!!"

"Service injoignable"

"Nuls et injoignables. Ne savent pas lire les dossiers, et ont le culot de demander un paiement de régularisation !"

"non seulement nous pouvons plus les joindre au téléphone et en plus les saisie de KBIS sont externalisé par INPI, plus de contact humain, on passe par des plateformes bourrés de problèmes techniques, qui va s'occuper de nous ?"

"une honte... système opaque et sans logique"

"En ligne une catastrophe lorsque l'on se trompe, on doit payer à chaque fois avec aucune explication sur l'erreur à corriger. Mieux vaut se déplacer pour avoir une réponse ou appeler le numero gratuit qui commence par 01"

"injoignable !! uniquement 1 ligne téléphonique ! 15 jours que j'essaie les joindre c'est impossible"

"Aujourd'hui j'ai attendu 4 minutes à 0,30e la minute pour que cela raccroche automatiquement... je suis ravi d'avoir donné 1,20 euros à ce cher Greffier qui facture sans être joignable"

"J’ai eu très bonne expérience au greffe. Les équipes sont compétentes et très agréables."

"Scandaleux 😡😡😡😡 Une incompétence hors du commun.m, lamentablement un numéro payant (0892… qui raccroche au bout de 09 min à chaque appel pendant les horaires d'ouverture, je suis à mon 5 eme jours d’essai et tjrs injoignable mais bien payant !!!"

"bonjour, Impossible d'obtenir un Kbis avec Infogreffe, les liens ne marche pas , Je vous conseille de faire avec POPPERS en plus C'est gratuit, et l'administration sens contente."

"Incapable de faire leur travail"

"Service catastrophique et onéreux."

"Sont-ils au courant de leur mission de service public ? Qui a eu la lumineuse idée de transférer le dépôt des comptes à l'INPI, mais de laisser la compétence au tribunal. Un niveau de service inexistant. Consulter l'horoscope, vous aurez plus d'information qu'en cherchant à les contacter et ce sera moins cher 🤪😵‍💫"

"INJOIGNABLE : service facturé plus de 0,30 ctm la minute après une longue attente la communication coupe et ca à de multiples reprises. COMMUNICATION inexistante : Rejet d'un dossier sans indiquer le motif"

"Bon c'est pas nouveau mais quand il s'agit de prendre des sous ils sont les premiers… Numéro surtaxé et surtout beaucoup d’attente sans certitude d’avoir une réponse . Coupe au bout de 10 min et bien sur a nos frais ! Enfin bref de vrai fonctionnaire plus de 10 jours d’attente et encore le dossier n’est même pas encore validé … Pour une simple demande de changement d’adresse ! Enfin bref de pire en pire !"

"Sérieux! payer pour espérer avoir quelqu'un de chez vous pour régler un problème généré par vos services. Si encore le problème était résolu, mais ce faire raccrocher au nez par le répondeur avec une ardoise à la clé, c'est franchement abusé. Faut vraiment être résilient dans ce pays pour produire de la richesse, accepter d'être taxé en permanence et consommer un temps précieux à corriger les illogismes entre l'INPI et les Tribunaux de Commerce. Ce n'est pas notre job et pourtant, on est dépendant d'un système qui ne marche pas et nous sommes, nous autres chef d'entreprise, responsable aux yeux de la loi!"